De ondernemende Service Professional
Dit programma richt zich met name op de ondernemende kwaliteiten van uw servicemonteur waardoor hij zich ontwikkelt tot een breed georiënteerde en ondernemende Service Professional.
In dit door veel deelnemers en organisaties hooggewaardeerde programma wordt de verdieping geboden die de servicemonteur nodig heeft om als een echte professional een vijfsterrenservice te kunnen leveren.
Ondernemerschap betekent denken en handelen alsof het je eigen bedrijf is. Alert zijn op mogelijkheden om de klant van dienst te kunnen zijn met aanvullende diensten of producten. Oog hebben voor en de drive hebben om de eigen interne bedrijfsprocessen te willen verbeteren. Welke vragen stel je om zo de interesse van de klant en je eigen collega’s te wekken? Wat is nodig om het beoogde doel te behalen?
Het Service Professional Programma is op zichzelf staand te verzorgen en als Stap 3 van het Service Attitude Programma.
Stap 3: De ondernemende Service Professional
Dit programma richt zich met name op de ondernemende kwaliteiten van uw servicemonteur waardoor hij zich ontwikkelt tot een breed georiënteerde en ondernemende Service Professional.
Meer weten?
Download de brochure voor meer informatie
Wij staan u graag persoonlijk te woord. Bel ons via 0418 - 84 48 30 of stuur ons uw vraag per e-mail:
