Service Assessment

Het objectief vaststellen van het werkelijke competentieniveau van de individuele medewerker

Service College is gespecialiseerd in het ontwikkelen van assessments voor diverse functies in serviceorganisaties. Van een Technisch Assessment om de technische (basis)kennis en vaardigheden van een servicemonteur vast te stellen tot een compleet Service Assessment waarbij communicatieve en commerciële competenties alsook de houding en gedragsaspecten worden getoetst.

Een assessment is voor verschillende doeleinden effectief in te zetten.

Ontwikkelassessment
Op basis van de uitkomst van een assessment kan er een goed onderbouwde keuze worden gemaakt voor bijvoorbeeld het wel of niet deelnemen aan een opleidingstraject. Ook voor het samenstellen van een kwalitatief en doelgericht persoonlijk ontwikkelingsplan zijn de resultaten van een assessment een uitstekend fundament.

Werving en selectie
Met de keuze voor een assessment kan worden voorkomen dat een 'op papier' geschikte kandidaat wordt aangenomen en vervolgens in de praktijk toch niet zo geschikt blijkt te zijn. Een assessment bespaart in dat geval veel tijd, geld en energie.