Service Attitude Programma
De blended learning opleiding die wereldwijd in 70 landen wordt ingezet voor het professionaliseren van de service buitendienst.
Service College biedt een complete opleiding die is opgebouwd uit drie opeenvolgende programma’s. Deze zijn volledig afgestemd op de praktijk en gericht op het opleiden van technische buitendienstmedewerkers tot gekwalificeerde Service Professionals.
De programma’s worden afzonderlijk afgerond. De inzet, de evaluatie van de docent en het succesvol doorlopen van de online modules bepalen of de deelnemer slaagt en een certificaat ontvangt.
Elk programma is ook geheel losstaand te verzorgen. Het niveau van de servicemonteur bepaalt in welk programma hij instroomt.
Het Service Attitude Programma in drie stappen
Stap 1: De dienstverlenende Service Ambassadeur
Dit programma richt zich met name op de dienstverlenende kwaliteiten van uw servicemonteur waarmee hij zich ontwikkelt tot een Service Ambassadeur van uw organisatie.
Stap 2: De klantgerichte Service Adviseur
Dit programma richt zich met name op de advieskwaliteiten van uw servicemonteur waardoor hij zich ontwikkelt tot een klantgerichte Service Adviseur van uw organisatie
Stap 3: De ondernemende Service Professional
Dit programma richt zich met name op de ondernemende kwaliteiten van uw servicemonteur waardoor hij zich ontwikkelt tot een breed georiënteerde en ondernemende Service Professional.
Meer weten?
Download de brochure voor meer informatie
Wij staan u graag persoonlijk te woord. Bel ons via 0418 - 84 48 30 of stuur ons uw vraag per e-mail: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.